Positive Kommunikation

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Was genau ist eigentlich Kommunikation?

Kommunikation ist ein komplexes System der zwischenmenschlichen Interaktion bestehend aus Denken, Sprechen und Fühlen.

Kommunikation funktioniert nur zwischen Menschen. Tiere haben keine Kommunikationssysteme.

Bei der Kommunikation geht es um die präzise Übertragung von Informationen von einer Person zur anderen.

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Hint

Kommunikation ist mehr als "reden".

Explanation

Der Mensch ist nicht die einzige Spezies, die untereinander kommuniziert. Die Natur ist wahrlich kreativ bei der Entwicklung von Kommunikationssystemen.

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Kommunikation ist ein offenes, selbst organisierendes System, in dem viele Elemente interagieren.

Ist diese Aussage richtig oder falsch?

Ja, das ist richtig.

Nein, das ist nicht korrekt.

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Explanation

Kommunikation ist nicht nur das Übermitteln einer Nachricht an eine Person. Was wir denken, hat Auswirkungen auf das, was wir fühlen, und das wiederum hat Auswirkungen auf das, was wir tun und sagen. Emotionen und Erinnerungen spielen eine wichtige Rolle in unserer Kommunikation.

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Ist es möglich nicht zu kommunizieren?

Ja, natürlich. Wenn wir nicht miteinander reden, kommunizieren wir auch nicht.

Nein, auch das Schweigen oder der Blick aus dem Fenster, wenn wir einander begegnen, ist Kommunikation.

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Explanation

"Man kann nicht nicht kommunizieren" ist der berühmte Begriff von Paul Watzlawick, einem österreichisch-amerikanischen Familientherapeuten, Psychologen, Kommunikationstheoretiker und Philosophen (1921-2007).

Jedes Verhalten ist eine Form der Kommunikation. Da Verhalten an sich kein Pendant hat (es gibt kein Anti-Verhalten), ist es unmöglich, nicht zu kommunizieren. Selbst wenn Kommunikation vermieden wird, ist das eine Form der Kommunikation.

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Nonverbale Kommunikation ist jede Form der Kommunikation ohne Worte. Sie umfasst ...

Körpersprache

Gestik

Mimik

Geräusche

Geschriebenes

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Positive nonverbale Kommunikation ist, wenn wir ohne Worte kommunizieren und positive Reaktionen auslösen wollen.

Das kann ein Lächeln, eine Geste oder auch eine sanfte Berührung sein (sofern dies in der Kultur unserer KommunikationspartnerInnen akzeptiert ist).

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Auch in der nonverbalen Kommunikation kann es aufgrund unterschiedlicher Gepflogenheiten und Bewertungen von Körpersprache und Gesten zu Missverständnissen kommen.

Aber einige grundlegende Gesichtsausdrücke wie Wut, Freude, Angst, Traurigkeit, Überraschung oder Ekel sind universell. Das heißt, normalerweise versteht sie jeder Mensch gleich.